چرا به فروشگاه اینترنتی سیتی کالا اعتماد کنیم ؟

فروشگاه اینترنتی سیتی کالا تخصصی ترین پایگاه برای خرید اینترنتی لوازم خانگی در ایران است که روزانه محصولات فراوانی را به نقاط مختلف ایران ارسال می کند: فروشگاه اینترنتی سیتی کالا دارای مجوز فعالیت از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت و نماد اعتماد الکترونیکی، عضو انجمن صنفی کسب و کار اینترنتی، عضو ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی می باشد. فروشگاه اینترنتی سیتی کالا دارای نمایندگی رسمی کلیه برندهای معتبر و جهانی می باشد و کالاهای عرضه شده توسط این فروشگاه همگی اورجینال و اصلی هستند. فروشگاه اینترنتی سیتی کالا دارای کلیه مجوزهای لازم از مراکز و مراجع قانونی کشوری می باشد و متعهد به اجرای دقیق کلیه قوانین تجاری کشور ج.ا.ایران می باشد. همچنین این مجموعه دارای دفاتر و انبار کالای اختصاصی در تهران و شهرهای دیگر می باشد.

مزیت های فروشگاه اینترنتی سیتی کالا نسبت به سایر فروشگاه های اینترنتی چیست؟

در بازار رقابتی و فشار مالی اصلی ترین موضوع توجه به قیمت محصولات می باشد، که سیتی کالا این موضوع را مدنظر قرار داده و مناسبت ترین قیمت را در بین فروشگاه های اینترنتی ارائه داده است. در فروشگاه اینترنتی سیتی کالا محدودیت در انتخاب وجود ندارد و انواع برندها و آخرین تکنولوژی های محصولات را در مجموعه ای کامل می توانید مشاهده نمایید. توجه به گارانتی محصولات و خدمات پس از فروش یکی از نکاتی است که فروشگاه سیتی کالا این مورد را مدنظر قرار داده و اکثریت محصولات با گارانتی عرضه شده است. امکان ارسال سریع محصولات و صرفه جویی در وقت و زمان و ثبت سریع سفارش از دیگر مزیت های سیتی کالا به شمار می آید.

آیا برای خرید کردن از فروشگاه اینترنتی سیتی کالا حتما باید عضو سایت شویم؟

بهترین راه برای خرید محصولات عضویت در سایت و ثبت مشخصات فردی کامل می باشد. با عضویت در سایت تخفیفات ویژه، اطلاع رسانی محصولات جدید، جشنواره و قرعه کشی های متنوع در مناسبت های مختلف به شما اطلاع رسانی گردیده و همچنین کدهای تخفیف ویژه ای به مشتریان تعلق می گیرد و در خریدهای آینده نیز برای ورود با همان مشخصات به راحتی ثبت سفارش و خرید خود را انجام می دهید.

آیا می توانم کالاهایی را که با عنوان عدم موجودی در سایت ثبت شده اند را سفارش دهم؟

در حال حاضر فقط محصولاتی که در وب سایت دارای قیمت هستند و در فروشگاه موجود می باشند امکان ثبت سفارش دارند، ولی به منظور رفاه حال هموطنان و مشتریان گرانقدر، کارشناسان ما تمام تلاش خود را خواهند کرد تا در تأمین این کالاها نیز به مشتریان خدمت رسانی نمایند. از جهتی خریداران می توانند جهت اطلاع از زمان موجود شدن و رزرو کردن کالاهای ناموجود از طریق گفتگوی آنلاین و یا تماس تلفنی و ایمیل اقدام و ثبت سفارش انجام دهند. همه سعی و تلاش ما ارائه محصولات منحصر بفرد و خاص در مجموعه سیتی کالا میباشد.

آیا امکان خریداری محصول مورد نظر به صورت حضوری وجود دارد؟

خیر، به دلیل اینکه فروشگاه اینترنتی و آنلاین سیتی کالا جهت رفاه حال هموطنان، خریداران، مشتریان عزیز و جلوگیری از تردد مازاد در سطح شهر و خدمت رسانی بهتر و سریعتر ایجاد گردیده است، لذا امکان خرید حضوری محصول وجود ندارد.

می توانم محصول مورد نظرم را به صورت تلفنی سفارش دهم؟

بله، به منظور رفاه حال عزیزان و عدم دسترسی در برخی مواقع به اینترنت و یا اشکالات سیستمی و با توجه به عدم آشنایی برخی کاربران مبتدی در کار با سیستم های آنلاین ما این مورد را نیز در قبول سفارشات لحاظ نموده ایم. اما با توجه ماهیت فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی سیتی کالا و جلوگیری از بروز خطاهای احتمالی در مراحل ثبت سفارش، توصیه مجموعه سیتی کالا و کارشناسان این مجموعه این است که محصولات به صورت اینترنتی و آنلاین ثبت سفارش گردند. در صورت ثبت سفارش تلفنی، موارد توسط کارشناسان این مجموعه در سیستم ثبت و پس از تایید و پرداخت توسط خریداران، محصول مورد نظر به آدرس ثبت شده خریدار ارسال میگردد.

مبلغ سفارش محصول را با چه روش هایی می توانم پرداخت کنم؟

تمامی مشتریان و خریداران سیتی کالا می توانند از طریق درگاه اینترنتی بانکها که در سایت فعال می باشد و از طریق کلیه کارت های عضو شتاب هزینه خرید کالا و محصول را در سایت سیتی کالا پرداخت نمایند، همچنین امکان پرداخت کارت به کارت و واریز بانکی به شماره حساب های اعلام شده در سایت سیتی کالا وجود دارد.

در چه ساعاتی می توانم سفارشم را ثبت کنم؟

با توجه به فعالیت آنلاین و شبانه روزی فروشگاه اینترنتی سیتی کالا برای ثبت سفارش کالا هیچگونه محدودیت و ساعت خاصی وجود ندارد و همه عزیزان می توانند در تمامی روزهای هفته، حتی ایام تعطیل و بصورت 24 ساعت شبانه روز خریدهای خود را ثبت و ایجاد سفارش نمایند.

از وضعیت محصولی که سفارش داده ام چگونه می توانم مطلع شوم؟

فروشگاه اینترنتی سیتی کالا با ارسال ایمیل و پیامک و حتی از طریق شبکه های اجتماعی فعال مرحله به مرحله ثبت سفارش و وضعیت ارسال کالا را به اطلاع شما مشتریان گرانقدر می رساند.

ممکن است در هنگام پرداخت به روش اینترنتی تراکنش به صورت ناموفق انجام شود، و مبلغ مورد نظر از حساب من کم شود؟

در برخی موارد هنگام پرداخت آنلاین و اینترنتی، ممکن است شبکه بانکی کشور دچار اختلال و یا قطعی شود که در این صورت اگر وجهی از حساب شما کسر گردیده باشد نهایتا تا 72 ساعت دیگر مبلغ کسر شده مستقمیا و به صورت اتوماتیک از طریق بانک به حساب شما برگشت داده میشود.

پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم، چه مدت زمانی طول می کشد تا محصول مورد نظر را دریافت کنم؟

مدت زمان دریافت سفارش و خرید شما براساس زمان ثبت و خرید و همچنین روش پرداخت و آدرس و محل تحویل کالا متفاوت است.

گارانتی محصولات از چه زمانی شروع می شود؟

با توجه به اینکه کلیه کالاهای خریداری شده از برندهای معتبر و جهانی می باشد و توسط شرکتهای رسمی در کشور شامل خدمات پس از فروش و گارانتی معتبر می باشند، پس با اطمینان خاطر لوازم خانگی و آشپزخانه خود را در فروشگاه اینترنتی سیتی کالا خریداری نمایید و همچنین زمان شروع گارانتی در مورد کالاهای کوچک و بدون نیاز به خدمات نصب از تاریخ فاکتور آن می باشد و کالاهایی که نیاز به نصب از طریق شرکت رسمی و نماینده را دارند، پس از تاریخ نصب شامل گارانتی و ضمانت می باشند. همچنین سیتی کالا جهت هرگونه پشتیبانی خدمات گارانتی در مراحل پس از خرید نیز شما را همراهی خواهد کرد.

آیا امکان مشاوره برای خرید محصول وجود دارد؟

در تمامی ساعات کاری و اداری از طریق تلفن های تماس ثبت شده در سایت و همچنین شبکه های اجتماعی و بخش گفتگوی آنلاین سایت، کارشناسان و متخصصان بخش فروش آماده ارائه توضیحات کارشناسی و فنی در مورد کالاهای ارائه شده و پاسخ به سوالات مطرح شده شما مشتریان عزیز می باشند.

اگر محصول خریداری شده دارای آسیب دیدگی باشد چه کاری باید انجام دهم؟

هنگام تحویل محصول نهایت دقت را در دریافت محصول خریداری شده مبذول نمایید. از آنجا که کلیه سفارشات قبل از ارسال در 3 مرحله توسط کارشناسان بازرسی و تایید میگردد، درصد اشتباه و ایراد در ارائه خدمات به پایین ترین سطح کاهش می یابد. ولیکن در صورت مشاهده هرگونه اشکال در ظاهر و یا مشکل فنی و آسیب دیدگی کالای خریداری شده فورا با بخش پشتیبانی یا خدمات پس از فروش همان محصول تماس حاصل فرمایید.

آیا روی قیمت محصولات سیتی کالا نظارتی وجود دارد و قیمت ها به روز می باشند؟

تمامی قیمتهای ثبت شده در سایت توسط کارشناسان و شرکتهای ارائه دهنده کالا بصورت رسمی و هفتگی بررسی و مطالعه میگردد و در صورت هرگونه تغییر کلیه اطلاعات در زمان مورد نظر به روز رسانی و آپدیت میگردد.

آیا سیتی کالا در سایر شهرها نماینده یا شعبات دیگری دارد؟

در حال حاضر فروشگاه اینترنتی تخصصی لوازم خانگی و آشپزخانه سیتی کالا دارای دفتر مرکزی در شهر تهران می باشد و در سایر شهرها در صورت راه اندازی نمایندگی و یا همکاری با مجموعه های دیگر حتما در سایت و شبکه های اجتماعی اطلاع رسانی کامل خواهد شد.

کالا در حال حاضر موجود نمیباشد.ایمیل خود را وارد نمایید، زمانی که کالا در دسترس باشد به شما اطلاع میدهیم.